Raul Quintana
SAT
Si en algún momento teneis algun problema con la HTC lo primero que debeis hacer es contactar con el vendedor, por si sabe la forma de solucionar el problema. En el caso que no se os pueda dar una solución podeis enviar vuestra HTC Touch Find als SAT (Servicio de asistencia técnica) para que os la reparen.
SERVICIO TÉCNICO HTC-Qtek
Teleservice (Arvato Teleservice)
Avda. De Castilla, 1
Polg. Ind. San Fernando de Henares
28830 Madrid
Telf. 916600370 – ext. 203
Telf. 902365095
Telf. 952363322
Fax: 952344033
Fax: 916752552
Email: info-madrid@teleservice.com
Email PRESUPUESTO de REPARACIÓN: raga@teleservice.com
Lo normal es que envies la HTC a Málaga a través de Seur 24 (previamente hay que mandar un mail con el IMEI para que comprueben si está en garantía, etc.). Tardan más o menos una semana en repararlo y enviarlo de vuelta.
Espero que vuestra Touch Find no tenga que ir nunca al SAT!
julio 12th, 2008 a las 10:46
Muy buenas “Capitán”:
Tengo una pregunta realmente importante que he puesto ya en otro blog y no han contestado aun (sniff): “Desde hace tiempo ya vi el conseguir por puntos esta maquiinta de ensueño pero parece ser que no se comercializa aun en españa, esto es asi o los de HTC Asistencias no tienen ni ide??? Llamé y esto fue lo que me contestaron al respecto, que en España no se comercializaba aun, de hecho, soy de Valencia, y ni en el Corte Inglés ni nada han tenido aun la Touch Find. Es esto posible??? Os agradecería cualquier tipo de comentario al respecto, estoy muy perdido y decepcionado”.
GRACIAS por vustras aportaciones a este maravilloso mundo de las PDAs.
GRACIAS GRACIAS
julio 12th, 2008 a las 12:55
Muy buenas,
estoy viendo el foro y me asombro de la cantidad de HTC Find que circulan por el Mercado, me explico, llevo casi desde Abril intentando hacerme con una de estas y no la encuentro por ningun sitio (en Valencia por lo menos), desde el propio SAT (con voz extranjera) me dicen que aun no se comercializa en España y desde Movistar Corte Ingles dicen que ellos no la han recibido aun nunca (y en varias tiendas más de Valencia) … ¿es esto cierto?¿Podríais decirme por fabor donde puedo conseguir una por Puntos Movistar?
Muchas gracias de antemano por vuestra colaboración…..
julio 12th, 2008 a las 18:30
Hola de nuevo Iceman, te recomiendo que leas esta entrada en el blog http://www.htctouchfind.com/como-obtener-htc-touch-find/ para que veas lo complicado que resulta, no me explico porque todavia a dia de hoy responden de esta forma, de todos modos aqui http://www.htctouchfind.com/como-obtener-htc-touch-find/#comment-22 tienes el telefono de la empresa que me lo vendió a mi, seguramente tendran una lista de espera
Un saludo
julio 14th, 2008 a las 19:19
Mil gracias Raul,
ahora mismito llamo para ver que pasa. Estos con ansiedad, ya no puedo más.
GRACIAS una vez más.
julio 14th, 2008 a las 20:08
HECHO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
La tienda que me has puesto en la Respuesta (Madrid) ha hecho efecto, tenia varias en Stock. Únicamente espero que Movistar resuelva sus “acostubradas” reformas y mañana pueda tener segura la PDA y el Jueves pueda abrir la caja en mi casita. De veras, gracias tanto a ti como a la dependienta (si es que lee estos Blogs) por la ayuda prestada, no sabes cuanto te lo agradezco: Desde Abril esperándolo y parece que ya llega mi hora….
PD: Gracias por tu ayuda Raul, por lo visto somos varios que gracias a ti hemos hecho lo mismo, lo de llamar a este numero de teléfono y tener “nuestra” Touch Find.
julio 14th, 2008 a las 21:20
Hola Iceman!
Me alegro que la hayas podido conseguir, conmigo tb se portaron genial en la tienda. Siempre se agradece algo de luz cuando los de movistar te lo ponen tan negro!
PD: de nada, espero que la disfrutes tanto como yo, siempre es un lujo estar en una terraza y saber que tienes una de esas PDA’s que son casi imposibles de conseguir. En 4 meses solamente he visto una persona a parte de mi, que tuviera la HTC Touch Find
julio 17th, 2008 a las 19:54
hola, tengo problemas con mi configuración a internet. Raúl, la desctivé como decías en el foro (desactivar 3g) pero ahora quería descargar la actualización paa el gps rápido y, he vuelto a activarlo y no me funciona de ninguna manera. Al intentar descargar la acualizació me da un error de sistema, intentelo más tarde.
Y claro, al conectarse mal satélite al cargar el tom-tom, me tarda muchísimo y en ocasiones no lo consigue. Antes me iba bien. Supongo que debe ser que necesito esa actualización de gps rápido.
He probado todas las combinaciones de TIPO DE RED y BANDA GSM/UMTS para conseguir conectarme y no hay manera. Tampoco me conecto a internet. Supongo que debe haber un error de configuración.
Cuál es la correcta?
También lo he intentado por la conexión WIFI de mi casa y tampoco puedo.
“Help-me, please”
Gracias por todo y por este blog, es la única ventana al exterior de los pocos que tenemos la find (yo tampoco conozco personalmente nadie más con quien compartir dudas.
Klee
julio 17th, 2008 a las 22:43
Hola Klee, prueba con los pasos que se indican en
http://www.htctouchfind.com/desactivar-3g-y-usar-solo-wifi/
O sino a instalar el siguiente programa
http://www.htctouchfind.com/modaco-nodata/ y seguro que consigues conectarte por wifi,
sino la otra via es conectar simplemente la HTC al ordenador y tener el active sync / windows mobile conectado en el XP / Vista y la HTC aprovech ala conexion de tu PC para conectarse a internet sin que tengas que configurar nada, luego desde la HTC ejecuta el GPS rapido para que se sincronize la informacion de los satelites GPS
un saludo
septiembre 12th, 2008 a las 12:15
Buenas,
Tengo un problema sincronizando el HTC Touch Find con el ordenador. Lo he probado en 2 ordenadores diferentes y el resultado es el mismo. Lo que hago es lo siguiente:
1) Instalo el Active Sync 4.5 que viene en el CD antes de conectar.
2) Conecto el dispositivo por USB y no ocurre nada. En los manuales dice que la conexión es automática (he tenido una QTEK S200 durante varios años y doy fe de que es automático) pero no ocurre nada.
3) Puedo observar que el HTC se pone en modo “alimentación externa”, por lo que el al menos el cable está conectado.
Me pueden ayudar?
septiembre 13th, 2008 a las 19:31
He estado haciendo pruebas y he conseguido que funcione en un Windows Vista. Es posible que solo funcione con Vista? Espero que no…
septiembre 13th, 2008 a las 20:42
Hola Nagano,
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9E641C34-6F7F-404D-A04B-DC09F8141141&displaylang=es
aqui pone que con el XP debes usar el Active Sync y yo con el vista uso el Centro de dispositivos mobiles. No deberias de tener problemas con el XP. Prueba a reiniciar el PC y a conectar luego la PDA.
Un saludo
octubre 11th, 2008 a las 15:25
Pues yo realmente con el sist operativo que me da problemas de sincronizacion es Windows Vista. Instalé el ‘centro de dispositivos’ en el pc, y detecta la htc tf pero permite acceder solo a multimedias pero no como con active sync/XP, a la agenda-outlook. ¿Esto es pq debo de instalar algo en el dispositivo, o desinstalar aactivesync?, pq cualquier opcion de sincronización me remite a este. Pej. para la conexión bluetooth, me pregunta si quiero conectar para auriculares, altavoces o activesync…¿Y cómo intercambio archivos? A lo mejor todo se arregla con el WMobile 6.1…cuando lo podamos bajar. Un saludo a todos. Pedro
octubre 11th, 2008 a las 15:58
Hola Pedro, del WM 6.1 OFICIAL y compatible con la HTC Touch Find, nos podemo olvidar. Los de HTC me han dicho que no hay planes y que no trabajan para versiones de operadores como Movistar.
No he visto el funcionamiento del active sync/XP de la Agenda del Outlook con una HTC, pero para intercambiar archivos, una vez tienes el HTC conectado con el ‘Centro de dispositivos’. Si te vas a ver “equipo” (para ver los discos duros, USB’s, tarjetas de memoria, etc.. y te muestra el hardrawa conctado) veras que te aparece un nuevo dispositivo, como si tuvieras un USB conectado al PC.
Un saludo
octubre 11th, 2008 a las 21:44
Muchas gracias, Raúl. Te quería preguntar, si te conectas por bluetooth, ¿Cómo lo haces? En la htc como tiene activesync, supongo, no lo consigo. Por eso planteaba si además de al pc debería instalarse algún controlador al dispositivo.
Y la sinccronización con outlook a traves del centro de dispositivos de MSWindows vista, es posible?
Saludos. Pedro
noviembre 9th, 2008 a las 18:57
hola yo uso la conexion compartida del htc 6800 con la pc. pero es hiperlenta no sirve para nada yo me conectaba con el moto q pero lo utilizaba como modem y se conecta a banda ancha. como hago para conectar mi htc 6800 como modem sin utilizar la conexikon compartida del equipo que no sirve es muy lenta gracias
noviembre 9th, 2008 a las 21:27
Hola Leo, la unica forma que conozco es la de usarlo es siguiendo los pasos de este post:
Modem 3G para PC
Un saludo
noviembre 10th, 2008 a las 16:06
la conexion modem 3g no me sirve por que el la misma conexion compartida windows mobile 6.0 . solo quiero crear la conexion desde la pc y que el htc haga la llamada de datos solamente. para tener mayor velocidad . gracias
noviembre 10th, 2008 a las 23:26
Hola Leo, pues no se como realizar la conexion de la forma que solicitas.
Si consigues información de como proceder te lo agradeceria.
Un saludo
noviembre 13th, 2008 a las 17:03
Referente al SAT de HTC, si habeis comprado una Touch Find a Movistar u otro operador y esta no es libre, olvidaros de llevarla a Teleservice, ellos no se hacen cargo. He hablado con HTC Europe y me comentan que quien se tiene que hacer cargo es Movistar que tienen su servicio tecnico, y si ellos no pueden repararlo se lo envian a Teleservice y ellos reparan. A mi me ha salido una mancha azulada en la pantalla de mi Find y miedo me da llevarla a Telefonica, porque me puedo tirar meses mientras la reparan.
noviembre 17th, 2008 a las 0:15
Hola Manel, vaya pu*ada lo de la mancha, pero de todos modos yo se la daria a Movistar, pues esta en garantia y deben de hacerse cargo de los problemas que puedan surgir.
Suerte y un saludo
enero 28th, 2009 a las 17:06
Hola
He intentado instalar mi HTC a mi ordenador pero no lo renonoce (Windows Vista). ¿Qué puedo hacer? A pesar de haber instalado todos los programas que vienen con el dispositivo, ¡nada!
Es una pena tener algo tan bueno y no usarlo completamente.
Espero vuestras sugerencias
enero 29th, 2009 a las 0:07
Hola fgularte, en http://www.htctouchfind.com/activesync/ encontrarás los pasos básicos
El programa que necesitas es el centro de sincronizacion con dispositivos moviles de windows vista (Active Sync), deberia de venirte con la HTC.
Un saludo
febrero 20th, 2009 a las 17:20
que tal tengo htc touch find se ha roto pantalla presupuesto
febrero 23rd, 2009 a las 22:41
Juan Antonio, deberás de acercarte a un distribuidor de Movistar.
Saludos